[기타] 사건상담실에 상담 의뢰 드립니다. 제발 도와 주십시요

 저는 퇴근 후 코스모스엔터테인먼트에서 운영하는 '온라인 삼국지라는 게임을 즐기는 49살 직장인 입니다.


두달전 게임사의 조치 때문에 속앓이가 심해져 불면증에 시달리고 있는데 도무지 방법도 모르겠고 너무 답답하여 다시한번 글 올려 봅니다.

 

2019년 4원 26일 온라인삼국지 운영진은 현금 구매하는 오류를 신고 하지 않고 전장 패키지를 부당 구입한 계정에 대해 블럭조치가 이루어졌습니다.

전장 패키지는 게임 상 유저간의 공성전을 할 때 사용할 수 있는 물약 및 기타 재료를 현금으로 구입해서 사용하는 현금판매 상품입니다.

홈페이지에서 구입 할 수 있는 이 전장패키지가 구입을 하면 미리 충전한 현금이 자동으로 빠져나가야 하는데 어느 때 부턴가 홈페이지에서 구입을 하여도 현금이 빠져 나가지 않았습니다.

그 사실을 알게 된 저를 포함한 많은 유저들이 전장패키지를 무상으로 구입해 사 용하였습니다.

 

이렇게 부당 하게 현금 전장패키지를 이용한 모든 계정들은 계정블록 및 삭제 조취가 취해질 거라는 공지가 나왔고 저의 계정은 블록 처리가 되었습니다.

그런데 부당사용자들 중에 저의 계정 만 블록 처리되고 아무도 처리되지 않았습니다.

아마도 본보기로 블록 처리 한 듯 합니다.

 

그런데 동일한 아이피에 접속한 기록이 있던 모든 계정들에게 전부 블럭조치가 가해졌습니다.

- ‘온라인 삼국지’ 라는 게임은 게임의 특이성 때문에 공성전 때 군원들의 많이 접 속해야 유리하기 때문에 군주계정을 하는 유저는 공성전시 참여하지 못 하는 유 저의 계정을 접속 해주어야 하는 불편함이 있습니다.

(장사를 시키고 종료하는 방식)

그리고 같은 게임을 하는 아내의 계정까지 총 50명의 군원 중 제가 접속 해 주 었던 25개의 계정 모두를 블록조치 하였습니다.

 

제가 접속한 군원들의 계정을 블록 처리한 이유는 부당구매 계정과 동일 아이피 접속’ 이라는 이유여서 블록 조치를 하였다는 겁니다.

온라인삼국지 게임 약관 어디에도 불량 계정과 동일아이피 접속 제한이라는 구절 은 없습니다.

불량 계정과 동일아이피 접속 제한에 대해 부당하다는 내용의 의견을 계속 건의 했지만 운영진 쪽에서는 불량 계정과 동일아이피 접속 제한’ 이라는 답변 외에 는 아무런 답변도 하지 않습니다.

물론 신고하지 않고 부당하게 전장패키지를 사용한 저의 잘못이 큰 줄 압니다.

하지만 동일 아이피에서 접속했다는 이유로 접속한 계정을 전부 블록시키는 건 무리한 조치라고 생각합니다.

제가 접속해준 군원들의 계정에는 상당한 금액의 게임 아이템들이 있습니다.

구입당시 가격은 1억 정도 되는 금액의 장비들 이구요

현재 시세로는 1천만원이 호가하는 장비들이 들어 있는 계정 들입니다.

저도 그렇고 군원들도 굉장히 난처한 상황에 처해 있습니다.

 

 

전장패키지를 사용한 계정은 블록조치에 어쩔 수 없다 하더라도 군원들의 사적 제산인 계정은 풀어줘야 하지 않을까 합니다.

 

질문

 

첫 번째전장패키지를 사용하지 않은 군원들 계정의 블록을 풀 수 있을까요.

 

두 번째블록을 풀어 줘야 한다면 제가 어떻게 해야 무응답으로 일관하는 운영진에 게 블록 해제를 요구할 수 있을까요.

 

정말 답답하고 막막해서 글 올립니다.

 

꼭 도와 주실거라 믿습니다.

게시판 리스트
제목 작성자 작성일 조회 추천
이전 여성발명왕 EXPO 공정하지 않아요 yslaw3 2019.06.21 36 0
현재 사건상담실에 상담 의뢰 드립니다... tusalee 2019.06.21 43 0
다음 jtbc 뉴스롬 진행자들께 skynsea0 2019.06.21 67 1