[기타] 사건상담실에 상담 의뢰 드립니다. 도와 주십시요

저는 퇴근 후 코스모스엔터테인먼트에서 운영하는 '온라인 삼국지' 라는 게임을 즐기는 49살 직장인 입니다.


두달전 게임사의 조치 때문에 속앓이가 심해져 불면증에 시달리고 있는데 도무지 방법도 모르겠고 너무 답답하여 다시한번 글 올려 봅니다.

 

2019426일 온라인삼국지 운영진은 현금 구매하는 오류를 신고 하지 않고 전장 패키지를 부당 구입한 계정에 대해 블럭조치가 이루어졌습니다.

- 전장 패키지는 게임 상 유저간의 공성전을 할 때 사용할 수 있는 물약 및 기타 재료를 현금으로 구입해서 사용하는 현금판매 상품입니다.

- 홈페이지에서 구입 할 수 있는 이 전장패키지가 구입을 하면 미리 충전한 현금이 자동으로 빠져나가야 하는데 어느 때 부턴가 홈페이지에서 구입을 하여도 현금이 빠져 나가지 않았습니다.

- 그 사실을 알게 된 저를 포함한 많은 유저들이 전장패키지를 무상으로 구입해 사 용하였습니다.

 

이렇게 부당 하게 현금 전장패키지를 이용한 모든 계정들은 계정블록 및 삭제 조취가 취해질 거라는 공지가 나왔고 저의 계정은 블록 처리가 되었습니다.

- 그런데 부당사용자들 중에 저의 계정 만 블록 처리되고 아무도 처리되지 않았습니다.

아마도 본보기로 블록 처리 한 듯 합니다.

 

그런데 동일한 아이피에 접속한 기록이 있던 모든 계정들에게 전부 블럭조치가 가해졌습니다.

- ‘온라인 삼국지라는 게임은 게임의 특이성 때문에 공성전 때 군원들의 많이 접 속해야 유리하기 때문에 군주계정을 하는 유저는 공성전시 참여하지 못 하는 유 저의 계정을 접속 해주어야 하는 불편함이 있습니다.

(장사를 시키고 종료하는 방식)

- 그리고 같은 게임을 하는 아내의 계정까지 총 50명의 군원 중 제가 접속 해 주 었던 25개의 계정 모두를 블록조치 하였습니다.

 

제가 접속한 군원들의 계정을 블록 처리한 이유는 부당구매 계정과 동일 아이피 접속이라는 이유여서 블록 조치를 하였다는 겁니다.

- 온라인삼국지 게임 약관 어디에도 불량 계정과 동일아이피 접속 제한이라는 구절 은 없습니다.

- 불량 계정과 동일아이피 접속 제한에 대해 부당하다는 내용의 의견을 계속 건의 했지만 운영진 쪽에서는 불량 계정과 동일아이피 접속 제한이라는 답변 외에 는 아무런 답변도 하지 않습니다.

- 물론 신고하지 않고 부당하게 전장패키지를 사용한 저의 잘못이 큰 줄 압니다.

하지만 동일 아이피에서 접속했다는 이유로 접속한 계정을 전부 블록시키는 건 무리한 조치라고 생각합니다.

제가 접속해준 군원들의 계정에는 상당한 금액의 게임 아이템들이 있습니다.

- 구입당시 가격은 1억 정도 되는 금액의 장비들 이구요

현재 시세로는 1천만원이 호가하는 장비들이 들어 있는 계정 들입니다.

- 저도 그렇고 군원들도 굉장히 난처한 상황에 처해 있습니다.

 

 

전장패키지를 사용한 계정은 블록조치에 어쩔 수 없다 하더라도 군원들의 사적 제산인 계정은 풀어줘야 하지 않을까 합니다.

 

질문

 

첫 번째. 전장패키지를 사용하지 않은 군원들 계정의 블록을 풀 수 있을까요.

 

두 번째. 블록을 풀어 줘야 한다면 제가 어떻게 해야 무응답으로 일관하는 운영진에 게 블록 해제를 요구할 수 있을까요.

 

정말 답답하고 막막해서 글 올립니다.

 

꼭 도와 주실거라 믿습니다.

게시판 리스트
제목 작성자 작성일 조회 추천
이전 이미지화된 잠재의식 - 회로도 hyunikju 2019.06.13 37 0
현재 사건상담실에 상담 의뢰 드립니다... tusalee 2019.06.12 53 0
다음 이희호여사께서 노환으로 97세를.. sim1234 2019.06.12 37 1